5 neue Updates im Juni, damit du dein Unternehmenswissen mit wingmaite noch einfacher sichern kannst!
1. Wissenssicherung per Video-Upload
Manche Abläufe müssen einfach gezeigt werden. Auf Wunsch unserer Nutzer:innen haben wir das neue Video-Feature fertiggestellt, mit dem du Videos bis 2 GB in gängigen Formaten wie .mov oder .mp4 in hochladen kannst. wingmaite wertet Bild und Ton aus und integriert das neue Wissen in eure Wissensbasis, von wo aus es wie gewohnt für Antworten herangezogen werden kann.
2. Besseres Gedächtnis für wingmaite
wingmaite erinnert sich jetzt besser an dich und deine bisherigen Chats. Du kannst wingmaite nun Fragen wie „Was habe ich hochgeladen?” oder „Was haben wir letzte Woche besprochen?” stellen und bekommst eine Antwort, die auf deinen eigenen Inhalten, deiner Chat-Historie, deinen Kolleg:innen und deinen Zugriffsrechten basiert.
3. Self-Service bei allen Abo-Themen
Up- und Downgrades deines Pricing Tiers sowie Kündigungen kannst du jetzt direkt im Self-Service erledigen, inklusive automatischer Bestätigung per E-Mail. Du hast die Kontrolle über deinen Vertrag komplett in der Hand und musst dafür nicht mehr auf eine Antwort von unserem Team warten.
4. Wissensfragmente korrigieren
Bittest du wingmaite, eine bestimmte Stelle in einem Wissensfragment für dich zu überarbeiten, wird wirklich nur der gewünschte Teil geändert. Struktur, Reihenfolge, der Rest des Inhalts bleiben exakt so erhalten, wie es vorher war. Das macht das Korrigieren deiner Wissensfragmente vorm Upload schneller.
5. Allgemeine Fixes: Umlaute und mehr Durchhaltevermögen
Ein paar Stellen, an denen Nutzer:innen zuletzt auf Hindernisse gestoßen sind, wurden behoben: Vorschläge bei Knowledge Requests treffen jetzt tatsächlich die gestellte Frage, statt am Thema vorbeizulaufen. Lädst du eine deutsche CSV-Datei hoch, bleiben Umlaute korrekt erhalten, statt zu Datensalat zu werden. Und auch in langen oder rechercheintensiven Chats geht wingmaite nicht mehr die Puste aus – du bekommst keine leeren Antworten mehr und musst weniger nachhaken.