Ja, wingmaite lohnt sich besonders, wenn der Austritt von Wissensträger:innen naht. Wer über kritisches Wissen verfügt, erfasst es mit wingmaite. Unsere Plattform sichert das Wissen zentral und strukturiert. Auch wenn Nachfolger:innen erst Wochen oder Monate später ins Unternehmen kommen, können sie direkt auf das gesicherte Wissen zugreifen. Ändern sich in der Zwischenzeit Prozesse, können Kolleg:innen das gesicherte Wissen natürlich aktualisieren.
KI-gestützter Wissenstransfer im Unternehmen
Wissenstransfer klingt einfach, bis es drauf ankommt?
Übergabedokumente übersehen das „Warum“
Prozessbeschreibungen halten fest, was zu tun ist. Warum es Ausnahmen gibt oder welche Entscheidung sich bewährt hat, wird nirgends aufgeschrieben – Nachfolger:innen starten trotz Übergabe bei 0.
Der Fachkräftemangel erschwert direkten Wissenstransfer
Durch den Fachkräftemangel ist klassischer Wissenstransfer oft nicht mehr möglich. Wenn erfahrene Mitarbeitende das Unternehmen verlassen ohne ihr Wissen Nachfolger:innen zu übergeben, geht es unwiederbringlich verloren.
Wissenstransfer ist oft zeitraubende Zusatzaufgabe
Im Tandem lässt sich vieles nebenbei erklären. Wissensdokumentation hingegen ist aufwendig und zeitintensiv – und braucht jemanden, der nachfragt. Sonst wird Wissen übersehen, das für erfahrene Personen selbstverständlich ist.
wingmaite macht Wissenstransfer einfacher
Erfahrungswissen aus Köpfen holen
Das „Warum“ sichtbar machen
wingmaite führt gezielte Gespräche und fragt nach konkreten Situationen, Entscheidungswegen und Ausnahmen. So wird auch das „Warum“ hinter dem „Was“ festgehalten – neue Mitarbeitende werden schneller handlungsfähig.
Wissen dauerhaft verfügbar machen
Wissen sichern, bevor die Nachfolge feststeht
Mit wingmaite ist Wissenstransfer nicht mehr an Übergabefenster gebunden. Auch wenn Fachkräfte und Expert:innen nicht mehr im Unternehmen sind, können Nachfolger:innen auf gesichertes Fachwissen zugreifen.
Wissen erfassen, wann und wie es passt
Wissenstransfer, der sich dem Alltag anpasst
Wissenstransfer mit wingmaite funktioniert ohne ellenlange Handbücher. wingmaite fragt, du antwortest – in deinem eigenen Tempo, ohne Interviewer, ohne fixe Termine, ohne starre Eingabemasken.
Wissen für alle verfügbar machen
Nie wieder bei 0 anfangen
Wissen ist nicht länger an einzelne Personen gebunden. Neue Mitarbeitende können wingmaite fragen und erhalten eine klare, kontextbezogene Antwort. Quellenangaben zeigen, wer was gesagt hat und wann.
Mit wingmaite wurde mein Nachfolgeprozess deutlich einfacher, und ich hatte plötzlich transparenten Zugriff auf das Fachwissen im Unternehmen
Sina Schaper
Geschäftsführerin in 3. Generation, SCHAPER
Datenschutz schreiben wir groß
Wissenstransfer kann sensible Informationen über Kundenbeziehungen, interne Abläufe und Entscheidungen betreffen. Mit Hosting in Deutschland, DSGVO-konformen Prozessen, strengen Sicherheitsprotokollen sowie strikter Mandantentrennung bieten wir eine sichere Wissenstransfer-Plattform für den Mittelstand.
Noch Fragen zum Wissenstransfer mit wingmaite?
Hilft wingmaite auch dann, wenn der oder die Wissensträger:in nicht mehr im Unternehmen ist?
Ist wingmaite nur für den Wissenstransfer beim Ausscheiden von Mitarbeitenden gedacht?
Nein. wingmaite macht Erfahrungswissen und vorhandene Informationen für die Menschen im Unternehmen zugänglich, die sie für ihre Arbeit brauchen. Das kann im laufenden Austausch zwischen Teams ebenso helfen wie bei neuen Aufgaben, Rollenwechseln oder dem Ausscheiden einer erfahrenen Person.
Was passiert, wenn eine Antwort im vorhandenen Wissen fehlt?
wingmaite macht die fehlende Antwort sichtbar und kann eine Wissensanfrage an die zuständige Person weiterleiten – auch an Personen außerhalb des Unternehmens, sofern du über Kontaktdaten verfügst. Die validierte Antwort wird in die Wissensbasis integriert, damit sie künftig verfügbar ist.
Ist wingmaite eine cloudbasierte Wissenstransfer-Lösung?
Ja, wingmaite ist eine cloudbasierte Wissenstransfer-Plattform und ohne eigene Installation nutzbar.
Woher weiß ich, dass ich den Antwort der KI vertrauen kann?
wingmaite antwortet auf Basis nachvollziehbarer Quellen und erfindet nichts. Fehlt Wissen zu einer Frage, benennt es die Lücke offen und holt die Antwort bei den zuständigen Kolleg:innen ein, statt eine plausibel klingende, aber falsche Antwort zu liefern.
Muss unser Wissen bereits dokumentiert sein, um wingmaite zu nutzen?
Nein. Vorhandene Dokumente und Dateien können hochgeladen werden, wenn sie vorhanden sind. Undokumentiertes Wissen erfasst wingmaite in KI-gestützten Gesprächen per Chat oder Spracheingabe.
Kann bei wingmaite jede:r auf sensibles Wissen zugreifen?
Nein. Admins können Zugriffsrechte für sensible Informationen vergeben. So lässt sich steuern, wer welches Wissen im Unternehmen sehen kann.